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管理者如何與老板溝通

發布日期:2013-06-20

作者 郭尊華

 

在我看來,老板沒有糟糕的,關鍵在于你怎樣與他進行溝通。

 

比如,如何才能得到老板的信任。

 

自以為“將在外,君命有所不受”,就不將一些工作細節告知老板,這樣做,會使老板心里不踏實。其結果就是,老板常常主動地來向你詢問,這樣反而更麻煩。

 

我的做法是,凡事都主動地向老板報告。我的老板很少主動打電話給我,80%都是我跟他通電話,或者寫E-mail給他,向他更新進展。你越是邀請你的老板多參與你的工作,他越覺得你是可以被信任的。久而久之,老板就會對你說:“這些事情你不需要再告訴我了?!笨梢?,你的工作方式越透明,老板就會越多地給你管理空間。

 

與老板和下屬分享榮譽也很關鍵。

 

要成為好的職業經理人,你就必須懂得怎樣通過自己的能量,使你所帶領的整個團隊有一致的認識,有一致的出發點。否則,即使是明星人物組成的團隊也會一敗涂地。由美國NBA明星球員組成的“夢五隊”,在2002年失去了世界籃球錦標賽金牌,2004年的“夢六隊”也折戟于奧運會賽場。他們是最好的球員,但卻不是最好的團隊。

 

你的團隊能夠取得優秀的業績,是大家齊心協力的結果,也和老板的支持與信任分不開。所以不要忘記分給他們應得的榮譽。

 

當業績不好的時候,又該如何與老板溝通?這個問題反過來看,就是,我怎樣對待業績不好的下屬?

 

首先我會看他以往的行為,看他態度是否是積極的,他有沒有做正確的事情,并把正確的事情做好。他每周有沒有作總結回顧,有沒有去拜訪客戶,他是怎么分析事情的。

 

第二,我會關注,當業績不好之后,他有什么解決計劃,是否真正找出了問題所在。

 

第三,在充分了解的基礎上,還要虛心地承擔責任。與其說這些問題都不關我的事,倒不如說未來我們該怎樣去贏。最后,還應有相應的溝通計劃,知道如何向員工解釋,以提振士氣;知道對老板應該提出怎樣的資源需求。

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