主管戰(zhàn)勝工作壓力九招
發(fā)布日期:2013-07-04
作者 吳怡靜
身為主管,要面對愈來愈快的變動、回應(yīng)接踵而來的挑戰(zhàn),壓力只會倍加沉重。專家建議,工作壓力避免不了,聰明的經(jīng)理人應(yīng)該找出積極的管理對策,化壓力為助力。
1. 調(diào)整看待壓力的心態(tài):研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人腦處于負(fù)面、緊張壓力時,容易產(chǎn)生“對抗或逃避”的自然反應(yīng),使思考能力受限。而當(dāng)你采取的是正向、關(guān)心的心態(tài)時,你的腦部反應(yīng)會轉(zhuǎn)為“擴(kuò)展與建構(gòu)”,有助于拉開思考的廣度,找出更多可能性。
因此,哈佛心理學(xué)家艾克爾建議,緊張的時候,“試著把壓力看成挑戰(zhàn),而非威脅”這種心態(tài)的轉(zhuǎn)換,可以把壓力變成激勵─而非癱瘓─的力量。
2. 聚焦在你能控制的部份:許多人常為了自己無法改變的事情(例如高層人事變動)而愁眉苦臉,精神緊繃。艾克爾建議,自覺壓力大的人,可以做個練習(xí):詳細(xì)列出所有的壓力來源,再逐一歸類成兩張清單,一張是你能夠控制的部份,另一張則是超出你所能控制的事。然后,把你的精力放在第一張清單上,別去管第二張了。
3. 放棄完美主義:別指望自己或別人一切完美,要求完美只會讓你感覺挫折不斷、怨天尤人。還不如訂下實際可行的目標(biāo),然后全力以赴?!昂芏鄷r候,事情做到八十分就可以出手了,有沒有剩下的那二十分,其實影響不大,」人力資源專家瑪杜森直言,這種八十分哲學(xué),可以「讓你每天在晚上八點前下班?!?/DIV>
4. 主動求援,建立你的支持網(wǎng)絡(luò):陷入焦慮時,如果有人可以讓你傾訴心情和想法,多少可以幫你宣泄、減輕壓力。所以,包括家人、好友、同事、客戶、諮商專家與醫(yī)師在內(nèi),平時就要多跟他人建立支持性的關(guān)系。
用對方法減壓
1. 挑重要的事做:設(shè)定目標(biāo)和優(yōu)先級。把重心放在主要工作上,就是那些非要親自動手不可的事情。其它的事,就要適度授權(quán),盡量交給別人處理,逼自己對那些想做而做不完的事,睜只眼閉只眼─至少目前如此。
2. 把壓力分段化:如果手上的難題或案子負(fù)荷量實在太大,可以像切香腸那樣,分段處理。例如,把面臨的情況拆成兩、三個可以處理的關(guān)鍵點,以化解情況的緊迫性。
3. 安排“放松時間”:因為你不是機(jī)器,所以需要適時宣泄和休息。依照你的自然節(jié)奏,在工作流程排入適度的放松時間(downtime),也許你適合早上把自己逼緊一點,下午就放松些。情況許可的話,每天空出一段時間,也許做些自己喜歡的事,散步、整理工作環(huán)境、聽音樂都好,也許什么事也不做,哪怕只有五分鐘也好。
4. 做好時間管理:學(xué)習(xí)管理自己的時間,讓它發(fā)揮最大功效,是有效減輕焦慮、壓力的方法。幾個原則必須把握:(1)分辨重要和不重要的事(2)分辨很急和不急的事(3)仔細(xì)分析自己如何運(yùn)用時間,找出缺點來改善。
5. 放聲大笑吧:職場專家科林思的辦公桌上,隨時擺著一堆幽默小品,焦慮時,他就拿起一本來看,看到哈哈大笑為止。另一位職場顧問巴克則深信,運(yùn)動能帶來精神上的好處,“我知道自己游過二十圈后,腦子比什么都清晰。”
幫你的員工放輕松
部屬如果壓力太大,做主管的絕對也輕松不起來。所以,當(dāng)你的團(tuán)隊充滿焦慮,士氣低落時,就必須想出方法幫他們減壓:
1. 加強(qiáng)溝通,具體說出你對部屬的期待和要求。
2. 協(xié)助部屬訂出工作的優(yōu)先級,以及做得到的目標(biāo)。
3. 鼓勵參與,多征詢部屬們的意見。
4. 訂出工作時數(shù)的上限:這些年流行「用更少做更多」,但就算員工每天加班,累個半死,也不代表績效一定會好。主管還是應(yīng)該訂個上限,確保部屬的工作量與他的能力、資源相符。
5. 每周訂出一些不必開會的「空白」時間,讓員工有機(jī)會整理手邊的事情,達(dá)成工作進(jìn)度。
6. 盡量為部屬爭取獎勵與福利。