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領導不妨常講“三句話”

發布日期:2012-07-23
作者:劉晶
 
     作為領導者,要怎樣講話,講怎樣的話才能讓聽眾接受呢?常講三句話,即心里話、新鮮話和鼓勵話。
   講心里話,真心實意拉近距離。常言道,群眾的眼睛是雪亮的,那么群眾的耳朵也是靈敏的。領導講話是否發自內心、出于真情,其實很容易判斷。只會照本宣科的人,不注重與聽眾的交流互動,自然引不起更多共鳴。如果講話稿枯燥乏味,毫無新意,聽眾就只能這耳朵進,那耳朵出。可見,講心里話、動真感情是有效溝通、營造和諧交流環境的有效法寶。
    講新鮮話,善于創新引人入勝。新鮮話從哪里來?當然從知識和經驗中來,從不斷積累和思考中來。作為領導者,講話有新意、有個性、有內涵,意味著不能故步自封,意味著要不斷地學習、思考和積累。當然,一個好的領導者也未必時時能講出“新鮮話”,但至少應在主觀上執著追求、不懈努力。常講新鮮話,講有思想、富有哲理的話,能引人入勝,引發思考,從而規范員工的行為。
    講鼓勵話,鼓舞人心凝聚力量。領導干部講話不僅要傳遞信息、表達見解、引發共鳴,還應鼓舞干勁、激發斗志。有些領導者,開會時少表揚多批評,遇到問題多指責訓斥。他們常說的話是,優點不說跑不了,問題不說不知道。其實,問題要說,優點也要說,只有真正調動員工的情緒,激發他們的主觀能動性,才能快速有效地解決各種問題。
    簡而言之,一個充滿智慧的領導者,一定是常講心里話、新鮮話和鼓勵話的。常講這“三句話”,聽眾喜歡聽,聽了受啟發、受鼓舞、增干勁,講話才不會變成空話、廢話。
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